개인정보 처리방침
주식회사 에이모(이하 "회사")는 개인정보보호 관련 법령에 따라 준수하여야 할 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 AIMMO SaaS Service (이하 "서비스")에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 이 개인정보처리방침에서 사용하는 용어의 의미는 관련 법령 및 회사의 이용약관에서 정한 바에 따르며, 그 밖의 사항은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제1조 처리하는 개인정보의 항목
"회사"는 고객이 입력한 정보를 기반으로 서비스의 제공, 원활한 고객상담 등을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 기업명 (고객의 기업명)
2. 담당자 이름 (담당자 정보)
3. 이메일 (고객의 이메일 정보)
제2조 개인정보의 수집 방법
"회사"는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 이용자의 "서비스" 이용 신청을 통해 수집
2. 소셜 간편 아이디(구글)를 이용하여 로그인하는 고객의 경우 해당 회사에서 고객에게 동의를 받은 후 제공받아 수집
3. 기기 정보, 서비스 이용 기록 등 생성 정보는 서비스 이용과정에서 자동으로 수집
제3조. 개인정보의 수집 및 이용 목적
"회사"는 다음과 같은 목적으로 고객의 개인정보를 수집합니다.
1. 서비스 제공
1.1. 서비스 제공을 위해 개인 정보를 수집 및 이용합니다.
2. 회원 관리
2.1. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원 식별을 위한 목적, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 원활한 의사소통 경로의 확보, 고객 문의에 대한 응답, 새로운 정보의 소개 및 고지사항 전달, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 본인확인 및 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 등 민원처리 등
3. 서비스 기능의 제공
3.1. 콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.
4. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
4.1. 인구 통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석, 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공, 개인정보 및 관심에 기반한 회원간 관계의 형성 등 신규 서비스 요소를 발굴하고 기존 서비스의 개선에 이용합니다.
5. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 필요 시 유료 서비스 제공에 따른 요금정산
5.1. 약관 개정 등 고지사항 전달, 유료 서비스 제공에 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스 배송 등에 이용합니다.
6. 마케팅 및 광고성 정보의 제공
6.1. 새로운 기능 출시 안내, 이용 방법 및 이용 혜택 안내, 각종 이벤트 참여 기회 및 광고성 정보 게재ᆞ제공, 광고 반응 내역에 대한 통계 자료의 외부 제공 등 법령 등의 이행 및 준수 법령 등에 규정된 의무의 이행, 법령이나 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용 행위의 방지 등에 이용합니다.
6.2. 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 회사는 이용자가 상품정보 안내, 뉴스레터 등 이메일 전송에 대한 동의를 한 경우, 이메일 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
a. 이메일 제목이 시작되는 부분에 (광고)를 표시합니다.
b. 이메일 본문란에는 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소 및 전화번호를 명시하고, 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다. 이메일 이외의 매체를 통해 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 관련 법령에 따라 전송 내용 처음에 "광고" 문구를 표기하는 등 필요한 조치를 행합니다.
제4조. 개인정보 보유 및 이용기간
1. "회사"는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객으로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에서 특별히 개인정보의 보유 및 이용기간을 정하고 있는 경우에는 그에 따르며, 예컨대 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1.1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
a. 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
b. 보관 기간: 5년
1.2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
a. 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
b. 보관 기간: 5년
1.3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
a. 보관 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
b. 보관 기간: 3년
1.4. 통신사실확인자료(컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속자 추적자료)
a. 보존 근거 : 통신비밀보호법
b. 보존 기간 : 3개월
2. 부정 이용 및 기록
부정 가입 및 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 수집 시점으로부터 6개월간 보관합니다. 부정이용기록 내 개인정보는 가입 인증, 정산 신청 시 인증을 위한 이메일이 있습니다. 결제 도용 등 관련 법령 및 이용약관을 위반하는 정산 서비스 내 부정거래기록(이메일, 이름, IP주소, 웹 스토리지, 기기 정보)은 부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장을 위하여 수집 시점으로부터 3년간 보관합니다.
제5조. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 (안티바이러스)
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제6조. 고객과 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
고객은 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 공개 및 비공개 처리하거나 수정할 수 있으며, 처리정지, 삭제 및 파기를 요청할 수 있습니다.
1. 개인정보의 열람 및 수정 요청
고객 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 만 14세미만 아동의 개인정보를 조회, 수정할 수 있습니다. 고객 또는 법정대리인은 당해 개인정보의 조회, 수정을 위하여 "서비스"의 마이 페이지 메뉴를 클릭하여 계정 등 등록된 개인정보를 직접 열람하거나 수정할 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리정지, 삭제(회원탈퇴)
고객 및 만 14세 미만 아동의 법정대리인이 회원탈퇴를 원하는 경우, 웹사이트에서 로그인한 후 '설정 - 내정보 - 탈퇴'를 통해 직접 탈퇴할 수 있습니다. 만일, 직접 탈퇴가 어려운 경우 고객센터로 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치를 취하겠습니다.
제7조. 개인정보의 파기
고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. "회사"의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
고객이 서비스 가입 등을 위해 입력한 정보는 보유기간이 경과하거나 목적이 달성된 후 지체없이 파기됩니다. 단, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 별도의 DB 또는 보관 장소로 옮겨져 관련 법령에 의한 정보보존 사유에 따라(제4조 개인정보 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 위 별도 보관된 개인정보는 정해진 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
1. "회사"는 고객의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다. 다만 관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
제9조 개인정보의 처리 위탁에 관한 사항
"회사"는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 순번 | 개인정보처리 수탁자 | 위탁개인정보항목 | 위탁하는 업무의 내용 |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 |
"회사"는 위탁계약 체결시 관련 법령을 준수하고, 수탁자가개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
제10조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 고객에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '웹 스토리지(Web Storage)’를 사용합니다. 웹 스토리지는 서버가 아닌, 클라이언트에 데이터를 저장할 수 있도록 지원합니다.
웹 스토리지에는 로컬 스토리지(local Storage)와 세션 스토리지(session Storage), 캐시 스토리지(cache Storage), 쿠키(Cookie)가 있습니다. 로컬 스토리지와 세션 스토리지, 캐시 스토리지, 쿠키는 각각의 고유한 특성이 있으며, 필요에 따라 선택적으로 사용됩니다.
1. 브라우저의 세션스토리지 및 로컬 스토리지를 사용하여 데이터를 저장합니다. 세션 스토리지는 임시로 저장되지만 로컬 스토리지는 영구적입니다. 이용자는 브라우저의 기록을 삭제하여 로컬 스토리지의 데이터를 지울 수 있습니다.
2. 캐시 스토리지는 브라우저에서 한번 요청된 파일을 저장해두고 같은 요청이 있을 경우 사용되는 것으로, 이용자는 브라우저 기록을 삭제하여 데이터를 지울 수 있습니다.
3. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 고객이 쿠키 저장을 거부하고자 하는 경우, 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
제12조 기타
서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트 등 타 서비스들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 AIMMO 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려드립니다.
[부칙]
이 개인정보처리방침은 2023년 01월 05일부터 적용합니다.